এই দলিলটি ku9e প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলা, গেম খ েলা, বেটিং করা এবং পেমেন্ট করার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য সকল নিয়মকানুন ও শর্তাবলী নির্ধারণ করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরুর আগে অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ দলিলটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী দলিলটি ku9e এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। ku9e একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম, যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেমস এবং আরও বিভিন্ন ধরনের গেমিং সেবা প্রদান করে।
এই শর্তাবলী প্রযোজ্য হয় ku9e-র ওয়েবসাইট (ku9e.app), মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং আমাদের পরিষেবার সাথে সম্পর্কিত যেকোনো ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, অ্যাকাউন্ট তৈরি বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর অধীনে চুক্তিতে প্রবেশ করছেন।
ku9e সর্বদা একটি নিরাপদ, স্বচ্ছ এবং বিনোদনমূলক গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্মে ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে আন্তর্জাতিকমানের র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যা নিরপেক্ষ তৃতীয় পক্ষ দ্বারা যাচাইকৃত।
এই শর্তাবলী একটি আইনি চুক্তি। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার মানে আপনি সম্পূর্ণ শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন।
ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ ও সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মে এই শর্তাবলী সমানভাবে প্রযোজ্য।
ku9e যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করতে পারে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে।
ku9e শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের অ্যাকাউন্ট খোলা, গেম খেলা বা যেকোনো বেটিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করা হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
ku9e অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় অত্যন্ত কঠোর নীতি অনুসরণ করে। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক। যেকোনো সন্দেহজনক ক্ষেত্রে আমরা সরকারি পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স) চাইতে পারি।
যদি আপনার সংসারে অপ্রাপ্তবয়স্ক কেউ থাকে, তাহলে অনুগ্রহ করে আপনার ডিভাইসে পিতামাতার নিয়ন্ত্রণ (parental control) সফটওয়্যার ব্যবহার করুন এবং আপনার ku9e অ্যাকাউন্টের তথ্য তাদের নাগালের বাইরে রাখুন।
| বিষয় | নীতি |
|---|---|
| ন্যূনতম বয়স | ১৮ বছর পূর্ণ হতে হবে |
| বয়স যাচাইয়ের পদ্ধতি | জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদ |
| নিয়ম লঙ্ঘনের পরিণতি | অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত |
| অভিভাবক সুরক্ষা | পিতামাতার নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম ব্যবহার করার পরামর্শ |
ku9e প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ সুবিধা উপভোগ করতে হলে একটি বৈধ ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি শর্তাবলী লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য হবে।
নিবন্ধনের সময় আপনাকে নিচের তথ্যগুলো সঠিকভাবে প্রদান করতে হবে:
নিবন্ধনের পর ku9e যেকোনো সময় কেওয়াইসি (KYC — Know Your Customer) যাচাইকরণের জন্য অনুরোধ করতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় সরকার-প্রদত্ত পরিচয়পত্রের অনুলিপি এবং ঠিকানা প্রমাণ জমা দিতে হতে পারে। KYC সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সুবিধা সীমিত থাকতে পারে।
ku9e প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় প্রতিটি ব্যবহারকারী নিচের দায়িত্বগুলো পালনে বাধ্য। এই বাধ্যবাধকতাগুলো পালন না করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।
সঠিক তথ্য প্রদান: নিবন্ধন ও যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় সর্বদা সত্য ও সঠিক তথ্য প্রদান করুন। মিথ্যা তথ্য প্রদান শর্তাবলী লঙ্ঘন এবং এটি অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে।
আইনি সম্মতি: বাংলাদেশের প্রচলিত আইন মেনে চলুন। এমন কোনো কার্যক্রমে অংশ নেবেন না যা বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী অবৈধ।
নিজস্ব অর্থ ব্যবহার: কেবলমাত্র নিজের মালিকানাধীন অর্থ দিয়ে বাজি ধরুন। তৃতীয় পক্ষের অর্থ বা ঋণ করা অর্থ দিয়ে গেমিং করা নিরুৎসাহিত।
একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ।
দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিংকে বিনোদনের মাধ্যম হিসেবে ব্যবহার করুন। আর্থিক ক্ষতি বা আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে আমাদের সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।
প্রযুক্তিগত অপব্যবহার নিষেধ: কোনো সফটওয়্যার, বট, অটোমেশন টুল বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মের স্বাভাবিক কার্যক্রম ব্যাহত করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
ku9e বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকা (BDT/৳) তে পরিচালিত হয়। জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মাবলী প্রযোজ্য।
bKash, Nagad, Rocket ও Upay এর মাধ্যমে তাৎক্ষণিক জমা। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০।
Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank সহ প্রধান ব্যাংক থেকে সরাসরি ট্রান্সফার। প্রক্রিয়াকরণ সময় ১-২৪ ঘণ্টা।
যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থেকে সর্বনিম্ন ৳৫০০ উত্তোলন করা যাবে। সাধারণত ৩-৫ মিনিটে সম্পন্ন।
| লেনদেনের ধরন | সর্বনিম্ন পরিমাণ | সর্বোচ্চ পরিমাণ | প্রক্রিয়াকরণ সময় |
|---|---|---|---|
| মোবাইল ব্যাংকিং জমা | ৳১০০ | ৳৫০,০০০ | তাৎক্ষণিক |
| ব্যাংক ট্রান্সফার জমা | ৳৫০০ | ৳২,০০,০০০ | ১–২৪ ঘণ্টা |
| মোবাইল ব্যাংকিং উত্তোলন | ৳৫০০ | ৳৫০,০০০ | ৩–৩০ মিনিট |
| ব্যাংক ট্রান্সফার উত্তোলন | ৳১,০০০ | ৳২,০০,০০০ | ১–৪৮ ঘণ্ টা |
ku9e কোনো লেনদেনে অতিরিক্ত ফি আরোপ করে না। তবে আপনার ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং সেবা প্রদানকারী নিজস্ব চার্জ আরোপ করতে পারে, যা সম্পূর্ণ তাদের নিজস্ব নীতির অধীনে। মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে আমরা বাংলাদেশ ব্যাংকের নির্দেশনা মেনে চলি এবং সন্দেহজনক লেনদেন কর্তৃপক্ষকে জানানোর অধিকার সংরক্ষণ করি।
ku9e বিভিন্ন সময়ে স্বাগত বোনাস, ডিপোজিট বোনাস, ক্যাশব্যাক অফার এবং বিশেষ প্রমোশন প্রদান করে। প্রতিটি বোনাস ও প্রমোশনের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে, যা অফার গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া উচিত।
ku9e প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
কঠোরভাবে নিষিদ্ধ: মানি লন্ডারিং, জালিয়াতি, হ্যাকিং, বট ব্যবহার, একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, মিথ্যা তথ্য প্রদান, অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তৈরি, এবং অন্যান্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি করা।
ku9e নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পাশাপাশি, ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
শর্তাবলী লঙ্ঘনের সন্দেহ হলে বা যাচাইকরণ প্রক্রিয়া চলাকালীন অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন হলে অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করা হবে।
গুরুতর শর্তাবলী লঙ্ঘন, জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং বা বারবার নিয়ম ভঙ্গের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
আপনি যদি স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে আপনার ব্যালেন্স সম্পূর্ণ উত্তোলন করে নিন। স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) এর জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতায় বিস্তারিত নির্দেশনা দেওয়া আছে।
ku9e একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমাদের দায়বদ্ধতার সীমা রয়েছে।
ku9e-র সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো নির্দিষ্ট ঘটনার ক্ষেত্রে ওই ঘটনার সাথে সম্পর্কিত আপনার সর্বশেষ ৩০ দিনের জমার পরিমাণের মধ্যে সীমিত থাকবে।
ku9e যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীদের কমপক্ষে ৭ দিন আগে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করব।
পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।
শর্তাবলী পড়া হয়ে গেছে? এখন নিশ্চিন্তে ku9e-র গেমিং জগতে প্রবেশ করুন। ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো বা স্লট — যেটিই পছন্দ হোক, আমরা আছি আপনার পাশে।